ELDIAM JEWELS

E' una firma Italiana con piu' di venti anni di esperienza nel settore della gioielleria. La nostra sede e' a Valenza, culla dell' alta gioielleria internazionale e dove produciamo i nostri gioielli. Nelle nostre creazioni usiamo esclusivamente diamanti naturali e pietre preziose di altissima qualita'. Per qualsiasi richiesta potete contattarci al numero 0131 953649 oppure su whatsup al numero 3703240506 Esaudiremo con piacere qualsiasi richiesta anche in riguardo ad articoli  non presenti sul nostro sito.

GARANZIA

Tutti i prodotti acquistati sul nostro sito prima di ogni spedizione vengono adeguatamente controllati e verificati, sono garantiti per 12 mesi per ogni possibile difetto e possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento degli stessi. Eventuali rotture o vizi di costruzione verificatesi entro 12 mesi dalla data del l’acquisto e attribuibile alla azienda dopo una attenta verifica da parte dei nostri esperti, daranno diritto alla sostituzione gratuita. Sono esclusi da garanzia i difetti derivanti da incidente, utilizzo improprio, alterazioni o riparazioni non autorizzate. Ad ogni gioiello e diamante acquistato, Eldiam rilascia un certificato che garantisce le caratteristiche del prodotto e lo stesso risulta inoltre essere un documento che accerta la legittimità del possesso.

DIRITTO DI RECESSO

Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul Sito www.eldiam.com. In caso di variazioni delle Condizioni generali di vendita, all'Ordine di acquisto, come specificato si applicheranno le Condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente. Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Il cliente consumatore potrà esercitare il diritto di recesso, entro il termine sopraindicato, attraverso una comunicazione scritta alla nostra sede legale attraverso lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure mediante comunicazione al seguente indirizzo email: info@eldiam.com , purché’ segua conferma a mezzo lettera raccomandata A.R. entro le 48 ore successive.
Eldiam entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti:
- Restituirà l’ intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e in buone condizioni. Il cliente non avrà diritto di recesso nel caso di fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati e, in ogni caso, il recesso potrà essere esercitato solo se sussistono le seguenti condizioni: 
- I prodotti non devono avere segni di prolungato indossamento, non devono presentare segni di usura, abrasioni o graffi tali da compromettere la rivendibilità degli stessi come "prodotto nuovo". 
- Il cartellino di accompagnamento, se presente al momento della consegna, non deve essere stato separato o rimosso dall’oggetto.
- Il ritorno in sede della merce dovra' essere autorizzato e concordato.
-La merce sara presa in carico e spedita al nostro indirizzo Via Ceriana Mayneri, 5 15048 Valenza (AL)

Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.